오피스 설치시에 사용한 계정 사라짐

Question

컴퓨터 구매할때 매장 직원분이 오피스 설치해주시고 키카드주시고 갔습니다. 이번에 컴퓨터 리셋 하고 재설치 하려니 첫 설치때 사용했던 다음 메일이 장기미사용으로 삭제되어 인증번호를 받을 수없었습니다. 다음에서는 계정복구가 안된다 하고 오피스재설치를 할 수있는 방법을 알려주세요

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

삭제된 이메일 주소가 Office 활성화에 사용된 Microsoft 계정과 동일한 이메일이었나요, 아니면 복구/인증 이메일로만 사용된 건가요?

Office 라이선스가 Microsoft 계정에 연결되어 있고 더 이상 그 계정에 접근할 수 없다면, Office를 재설치하거나 활성화할 수 없습니다.

만약 계정이 더 이상 활성화되어 복구가 불가능하다면, 다른 Microsoft 계정을 사용하고 그 계정으로 새 Office 라이선스를 구매하는 것밖에 방법이 없습니다.

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