ms project 무료 체험을 위해서 카드를 입력했는데.. 취소하고 싶어요...

Question

• 오제 오후 4시경 ms project를 무료 체험하기 위해 카드 정보를 입력 했습니다.

  그런데, 중간 컴이 stop 되면서 정지 되면서 다시 하니, 계속 애러가 떳습니다.

  로그인 할려니, 예전부터 회사것으로 사용하던 메일과 2개의 로그인 정보가 뜹니다.

  1. [모더레이터 메모: 개인 정보 삭제]@gmail.com

  2. [모더레이터 메모: 개인 정보 삭제]@bulsaapa.onmicrosoft.com

제가 2번 항목에 카드번호를 입력해여 한달 무료체험을 신청하고, 다시 1번 항목으로 추가 로그인 한듯합니다.

제가 카드 등록한 부분에 대해서 무료체험을 취소하고 싶고, 카드에서 결재가 않되게 할려면 어떻게 하죠...

제 컴에서는 자꾸 [모더레이터 메모: 개인 정보 삭제]@gmail.com 으로만 로그인되고, 2번 항목으로는 로그인이 않되어 취소할수가 없습니다.

취소를 부탁드립니다...

체험도 하기전에 이런 문제로 1시간 넘게 이러는것도 싫고, 취소 부탁드립니다....

감사합니다.

Answer 1

면책 조항: 이 메시지는 자동 번역되었으므로 약간의 오타가 있을 수 있습니다.

안녕하세요 @현진 박

저희 포럼은 공개 플랫폼이므로, 귀하의 개인 정보(조직 도메인 이름 포함)를 가리기 위해 질문을 수정하겠습니다. 다음번에 오류나 기타 정보를 게시하실 때는 개인 정보 보호를 위해 이러한 개인 정보 또는 조직 정보를 가려주시기 바랍니다.

개인 정보 보호 관련 추가 정보가 필요하시면 개인 메시지 링크를 해당 페이지로 이동했으니, 그곳에 추가해 주세요.

문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드려도 될까요?

• 기기에서 Gmail 계정으로만 로그인할 수 있다고 하셨는데, 시크릿/InPrivate 브라우저를 사용하여 onmicrosoft.com 계정으로 로그인해 보시고 문제가 지속되는지 확인해 주시겠습니까?
• 가능하면 이 문제에 대한 스크린샷이나 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? (개인 정보는 반드시 가려주세요.)

빠른 답변 기다리겠습니다.

초기 답변이 귀하의 요구 사항을 완전히 충족하지 못할 수도 있지만, 상황을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 정보를 받는 대로 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

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참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받으려면 문서의 단계를 따라 이메일 알림을 활성화하세요.

Answer 2

1. 고객서비스 센터 전화 -> 전화한 후, 연결중 이상한 곳으로 연결되고, 다시는 똑같이 반복되는 AI가 나옵니다.
2. Microsoft 365 플랜 비교를 통해 평가판 구독에 가입하여 새 테넌트를 등록해 보세요. -> 더이상 구독 가입하기 싫습니다. 시도 하지 않겠습니다.
3. Microsoft 365 관리자 지원 받기 를 따라 이전 테넌트를 대신하여 데이터 보호 팀에 문의하기 위한 지원 티켓을 제출하세요. -> 시도는 하지 않았습니다.