MS 오피스 패키지 인증 오류

Question

마트에서 노트북 구매 후 MS 오피스 인증키를 받았고 핸드폰으로 접속하여 로그인 했지만

이후 노트북에서 정품키 인증하여 사용할려고 했지만 이미 사용된 제품키라고 나와서 노트북에서 MS 오피스를 사용할 수 없습니다.

전화좀 부탁드립니다.

너무 답답하네요

Answer 1

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요, Jeong, Minchan

이 문제는 보통 휴대폰에서 로그인할 때 이미 제품 키가 등록되어 해당 Microsoft 계정에 연결되어 있기 때문에 발생합니다. 일반적으로 노트북에서는 제품 키를 다시 입력할 수 없습니다. Microsoft의 안내에 따르면, 최근 출시된 노트북 제품들은 대부분 제품 키를 반복해서 입력하는 방식이 아닌 디지털 라이선스 또는 일회성 제품 키 등록 방식을 사용합니다.

다음과 같은 해결 방법을 시도해 보세요.

휴대폰에서 사용했던 것과 동일한 Microsoft 계정으로 노트북에 로그인한 다음, account.microsoft.com/services에서 Office를 설치해 보세요. 제품 키가 등록되면 연결된 계정을 통해 설치가 진행되므로, 제품 키를 다시 입력할 필요가 없습니다.

노트북에 Office가 기본으로 설치되어 있었다면, 일반 소매용 제품 키가 아닌 디지털/OEM 라이선스인지 확인해 보세요. 이러한 경우 라이선스가 해당 기기에 연결되어 있으며, 새 PC는 인쇄된 제품 키 대신 디지털 라이선스를 통해 정품 인증될 수 있습니다.

'서비스 및 구독'에 Office가 표시되지 않으면 휴대폰에서 사용했던 모든 Microsoft 계정을 시도해 보세요. 포럼 사례를 보면 이 오류는 제품 키가 실수로 다른 계정에 등록되었을 때 자주 발생합니다.

어떤 계정에서도 라이선스가 표시되지 않으면 Microsoft 지원팀과 노트북 판매점에 영수증을 가지고 문의하세요. 이렇게 하면 라이선스가 어떤 계정에 연결되어 있는지, 또는 번들로 제공된 제품 키가 이미 다른 계정에 등록되었는지 여부를 가장 빠르게 확인할 수 있습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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