microsoft365가 설치되지 않습니다.

Question

microsoft365를 구독하여 laptop에 설치하려고 setup 파일을 다운로드 받았습니다.

기존에 사용하던 2016버전의 msoffice는 이미 삭제하여, 제어판>프로그램 관리에도 ms office 관련된 어플이 없는 상태인데도 계속 사진과 같은 오류가 발생합니다.

https://support.microsoft.com/en-us/office/uninstall-microsoft-365-or-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

지원 복구 도우미에서 자동 uninstall 마법사를 사용함에도 제거에 실패합니다..

Answer 1

작업 표시줄에서 검색을 입력하고 엔터를 눌러 레지스트리 에디터를 실행한 후 이 경로로 이동해 스크린샷을 공유 regedit 해 주세요.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\OfficeUpdate

Answer 2

thanks to your advice.

i solved it.