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결제 수단을 추가할 수 없습니다.

DO YEON LIM 0 평판 포인트
2026-03-13T21:30:13+00:00

결제 수단을 추가하기 위하여 여러 차례 시도했음에도 올바른 정보를 기입하라고 뜹니다. 올바른 카드 정보를 입력하였지만 해결되지 않고 계속 오류로 표시되어 구독을 못하고 있습니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. Darhyl Amizola 44,205 평판 포인트 독립 자문가
    2026-03-13T22:05:16.5866667+00:00

    안녕하세요! 만나서 반가워요!

    설명을 바탕으로 Microsoft Agent | 비슷한 사례에 답변한 Prakhar_Khare 중재자: https://learn.microsoft.com/answers/questions/3193503/error-check-the-info-you-entered-it-doesn't-match-t?forum=windows-all&referrer=answers

    "세부 정보를 입력할 때 확인할 수 있는 몇 가지 사항:

    • 명함에 적힌 이름과 똑같이 이름을 입력하세요. 카드에 중간 이니셜이 적혀 있을 때만 포함하세요.
    • 회사 카드라면 회사 이름을 이름과 성 두 개로 모두 입력하세요. 예를 들어, 회사명이 "Contoso Shoes"라면 회사 이름을 이름과 성 필드로 나누세요.
    • 예를 들어, 회사명이 하나뿐인 경우, 이름과 성 모두 이름란에 입력합니다.
    • 주소를 입력하라고 요청되었는데 주소 1 필드를 초과하면 주소 2 필드를 사용하세요. 주소를 줄이거나 축약하지 마세요.
    • 카드 번호와 종류는 편집할 수 없으니, 실수하면 올바른 정보를 담은 새 카드를 추가해야 합니다. 청구 주소나 만료일 등 다른 신용카드 정보는 편집할 수 있습니다.

    자세한 내용은 '결제 수단 변경 문제 해결' 섹션을 참고하시면 'Microsoft 계정에 연결된 결제 수단 또는 신용카드 변경 문제' 항목을 참고하실 수 있습니다. https://support.microsoft.com/account-billing/add-a-new-bank-or-credit-card-to-your-microsoft-account-c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

    청구 정보를 업데이트하려면 주소록 account.microsoft.com > 로그인해 주세요.

    하지만 새로운 결제 수단을 추가하는 과정에서 여전히 문제가 있다면, 저희 전문 계정 및 청구 지원팀이 더 잘 도와드릴 수 있습니다.https://support.microsoft.com/contactus/ "

    이해해 주셔서 감사합니다.

    안부를 전합니다,

    다힐

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