office 365 학생 할인 '해당 옵션은 사용할 수 없습니다'

Question

안녕하세요

office 365 학생 할인 구독을 진행하고 있습니다

학교 메일을 통해 재직/재학은 확인되었으나

결제창으로 넘어가는 과정에서 해당 옵션은 사용할 수 없다는 알림이 떠서

할인 적용된 요금제로 결제할 수 없는 상황입니다

이유를 알 수 있을지, 어떻게 처리해야 하는지 궁금합니다

Answer 1

면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원문의 의미, 맥락 또는 의도를 완벽하게 반영하지 못할 수 있습니다.

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안녕하세요 YY K

안녕하세요, 문의해 주셔서 감사합니다.

이 메시지는 일반적으로 학생/교육 기관 자격 확인은 완료되었지만, 결제에 사용된 계정으로 해당 할인 플랜을 구매할 수 없는 경우에 나타납니다.

대부분의 경우 다음과 같은 이유로 발생합니다.

• 학교(직장/학교) 계정으로는 개인 또는 학생 할인 Microsoft 365 플랜을 직접 구매할 수 없습니다. 학교 이메일을 사용하여 자격이 확인되었더라도 할인은 개인 Microsoft 계정(예: @outlook.com)에 적용해야 합니다.
• 경우에 따라 학교에서 이미 Office 365 Education 라이선스를 제공했거나, 테넌트에서 개별 구매를 차단하여 학생 가격으로 구매할 수 없는 경우가 있습니다.

시도해 볼 수 있는 방법:

• 개인 Microsoft 계정으로 로그인한 다음, 학교 이메일을 사용하여 학생 신분을 인증하고 구매를 완료하세요.
• 학교에서 Microsoft 365 Education을 제공하는 경우, 학교 IT 부서에 데스크톱 앱 라이선스(A3/A5) 사용 가능 여부를 확인하세요.
• 문제가 지속되면 Microsoft 지원(청구 및 구독)에 문의하여 계정 또는 테넌트 제한 사항을 확인하세요.

참고: 이 포럼은 공개 사용자 간 포럼이므로 누구도 계정 또는 청구 정보를 확인하거나 수정할 수 없습니다. Microsoft 지원 또는 학교 IT 관리자만 추가 지원을 제공할 수 있습니다.

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