onenote가 필기장이 pc에서는 목록이 보이다가 안 보이면서 열리지 않고, 노트북에서는 여리긴 하는데 상당수의 섹션이 0바이트임. pc나 노트북에서 웹 원노트에서 보면 목록은 보이는데 열리지 않음.

Question

onenote가 필기장이 pc에서는 목록이 보이다가 안 보이면서 열리지 않고, 노트북에서는 여리긴 하는데 상당수의 섹션이 0바이트임.

pc나 노트북에서 웹 원노트에서 보면 목록은 보이는데 열리지 않음.

관련이 있는지는 모르겠지만, 설날 부근에 오피스365키를 등록하고 만기 일자까지 확인했는데, 며칠 후 등록이 안되었다며 키가 없다고 구매를 하라고 해서 새로 구매해서 등록했음. 혹시 해킹이 아닌가?

지원을 받았지만, 아무것도 해결하지 못하고, 창을 닫고 기다려라 해서 닫았더니, 그냥 다 닫혔음. 고쳐진 건 아무것도 없음.

Answer 1

Kai-H/

pc와 웹에서는 원노트의 필기장들의 목록은 보이나 열리지 않음.

그러나 휴대폰의 원노트에 있는 원노트 필기장들과 섹션들은 잘 열림.

휴대폰의 원노트에 있는 원노트 필기장들과 섹션들의 자료들을 어떻게 찾으면 되는가dy?

또는 휴대폰의 원노트의 필기장들의 자료들의 백업을 어떻게 받는가dy?

Answer 2

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요, 바람의이야기

이 문제는 단순한 앱 오류라기보다는 동기화/손상 문제인 것 같습니다. Microsoft에서는 손상된 OneNote 섹션/페이지에 대한 해결 방법을 안내하고 있으며, 특히 콘텐츠를 새 섹션으로 복구하는 데 중점을 두고 있습니다. 또한 웹용 OneNote에서 노트북이 열리지 않는 경우 서버 또는 OneDrive 관련 문제일 수 있다고 안내하고 있습니다.

다음과 같은 해결 방법을 시도해 보세요.

먼저, 아직 노트북을 열 수 있는 노트북을 사용하여 바로 백업을 하세요. 노트북을 내보내거나 모든 좋은 섹션/페이지를 새 노트북에 복사하면 됩니다. 이는 매우 중요한데, OneNote를 너무 일찍 초기화하면 아직 동기화되지 않은 노트를 포함할 수 있는 로컬 캐시 파일이 삭제될 수 있기 때문입니다.

노트북을 열지 못하게 하는 문제가 있는 섹션이나 페이지를 찾아보세요. 해당 페이지가 노트북이나 OneNote Online에서 정상적으로 열린다면, 해당 페이지의 콘텐츠를 새 페이지 또는 새 섹션에 복사하고 동기화한 다음, 손상된 원본 페이지를 삭제하세요. 손상된 페이지/섹션 하나 때문에 노트북이 정상적으로 열리지 않을 수 있지만, 새 섹션은 제대로 동기화되는 경우가 많기 때문에 이 방법이 효과적일 수 있습니다.

OneDrive 저장 공간/서비스 상태를 확인하고 올바른 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인하세요. Microsoft에 따르면 웹에서 노트북이 열리지 않는 문제는 서버 문제 때문일 수 있으며, 계정 불일치로 인해 액세스/동기화 문제가 발생할 수도 있습니다.

노트북을 OneDrive로 수동으로 드래그한 적이 있다면 실제 OneDrive 위치에서 다시 열어보세요. Microsoft는 잘못된 방식으로 이동된 노트북은 비어 있거나 일부 섹션이 누락될 수 있다고 지적합니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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