원노트 구독 100기가 업데이트 후에도 오류지속

Question

원노트 기존 무료구독상태에서 저장소 추가 구입이 필요하여 2900원짜리 (100기가) 결제를 했는데도 여전히 용량 업데이트가 반영되지 않네요. 긴급확인부탁합니다.

확인 부탁합니다.

Answer 1

이번건으로 2900원이 결제되었습니다. 환불 필요합니다.

또, 1년 전인 2025년 3월에 29,900원으로 basic 구매이력이 있습니다.

이 또한 반영이 안된 것 같습니다.

여전히 용량이 5기가밖에 되지 않습니다. 긴급 조치 부탁드립니다.

Answer 2

시크릿모드에서도 동일한 문제입니다.

이것때문에 정상적으로 가격을 지불하였어도 용량제한으로 원노트 이용이 제한되어 있는 상태입니다.

빠른 해결 촉구합니다.

Answer 3

이러한 상태입니다

Answer 4

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

구독이 Microsoft 계정에 추가되었는지 확인해 주실 수 있나요? 여기 서비스 및 구독 페이지에서 Microsoft 계정으로 로그인하세요-

https://account.microsoft.com/services

구독이 보이면 https://onedrive.live.com/ 에 가 서 Microsoft 계정으로 로그인하세요.

OneDrive 이메일 설정으로 가서 저장소> 계정을 클릭>

저장 용량이 계정에 반영되는지 확인하세요.

저장 한도를 초과해 계정이 정지된 경우, 업그레이드 후 새 저장 공간이 계정에 나타나기까지 2–4시간이 걸릴 수 있습니다. 경우에 따라 업데이트된 저장 데이터가 완전히 반영되기까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

24시간이 지나도 문제가 계속되면 꼭 알려주세요.

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