윈도우 업데이트 이후 엑세스 문제

Question

윈도우 업데이트 이후 로컬 C드라이브, 오피스, 회사 MES 프로그램 등 엑세스가 안됩니다.

Answer 1

Hi Mr.우진정밀 우진정밀,

이 문제는 일반적으로 업데이트 이후 BitLocker나 NTFS 권한이 재설정되거나, 로컬 리소스 접근을 차단하는 도메인 신뢰 문제에서 비롯됩니다. C 드라이브에 접근할 수 없다면, 먼저 BitLocker가 디스크를 잠갔는지 확인하고 복구 키가 Azure AD 또는 Microsoft 계정 포털에 있는지 확인해야 합니다. BitLocker가 관련되지 않았다면, IT 팀은 이벤트 로그에서 접근 거부나 디스크 오류를 확인하고 장치가 여전히 도메인에 정상적으로 가입되어 있는지 검증해야 합니다. Office와 MES가 동시에 실패한다면 이는 하드웨어 문제보다는 프로필이나 신뢰 문제일 가능성이 큽니다. 지원되는 해결 방법은 업데이트를 롤백하고, 삼성의 칩셋/스토리지 드라이버를 업데이트한 뒤 시스템이 안정된 후 패치를 다시 적용하는 것입니다. 이 답변을 받아들여 주시거나, 도움이 되셨다면 투표를 부탁드립니다.

감사합니다.

퀴니.