One 드라이브의 파일 복사 기능 사용시 이동하는 폴더로 접근이 되지 않습니다.

Question

One 드라이브의 파일 복사 기능 사용 시 파일 복사 위치를 지정하는 메뉴에서 복사 위치가 접근되지 않아 파일 복사 작업을 할 수 없습니다

1. 파일 복사에서 파일을 지정하는 박스가 뜬 후 즐겨찾기를 해둔 폴더로 접근하려고 하는데 폴더 클릭 시 사이트에서 아무 반응이 없습니다. (1번 이미지 참고)
2. 폴더 클릭 시 반응이 없어 검색 기능을 사용하여 원하는 폴더를 접근하려고 하니 2번 이미지와 같은 메세지가 나와 접근이 되지 않습니다. 1번 현상은 자주 일어 나는데 2번 현상은 어제부터 2000여개의 파일을 업로드 하고 나니 보이기 시작했습니다. 엣지와 크롬 브라우저에서 모두 일어나는 현상으로 빠르게 확인 부탁드리며, One 드라이브 내에서 드래그를 이용한 파일 이동, 복사 방법도 빠르게 개발 되었으면 좋겠습니다.

Answer 1

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @하누리

마이크로소프트 Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

설명과 스크린샷을 보면, OneDrive 웹 버전에서 '복사' 기능을 사용할 때 대상 폴더를 선택할 수 없는 문제가 발생하는 것 같습니다.

즐겨찾기 폴더 외부로 파일을 복사하려고 해도 동일한 문제가 발생합니까?

현재 OneDrive 저장 공간이 가득 찼거나 거의 다 찼는지 확인해 주시겠습니까?

'이동' 기능을 사용할 때도 같은 문제가 발생하나요, 아니면 '복사' 기능을 사용할 때만 발생하나요?

그 외에도 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제한 다음 OneDrive에 다시 로그인하여 문제가 지속되는지 확인해 보세요.

브라우저 캐시 또는 확장 프로그램 관련 문제를 배제하려면 InPrivate/시크릿 창을 사용하여 OneDrive에 액세스해 보세요.

조직 내 다른 사용자들도 동일한 문제를 겪고 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 이를 통해 문제가 특정 계정에만 발생하는지 아니면 조직 전체에 걸쳐 발생하는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

제공해 주시는 정보가 많을수록 제가 더 효과적으로 도와드릴 수 있다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.

업데이트 기다리겠습니다.