Microsoft 365 구독에 접속할수 없어 구독 결제를 진행할 수 없습니다.

Question

Microsoft 365 구독에 접속 할 수 없어 구독 결제를 진행할 수 없습니다.

결제를 할 수 있도록 오류 수정 바랍니다.

Answer 1

안녕하세요!

안녕하세요, Tin입니다. MS Office 365 구독에 접속할 수 없고 오류로 인해 결제도 되지 않는다는 소식을 듣고 안타깝습니다. 올바른 계정으로 로그인했는지 확인해 주세요. 또한 https://account.microsoft.com/services 에서 구독 상태를 확인해 보세요. 구독이 만료되었는지 또는 갱신해야 하는지 확인할 수 있습니다.

다른 브라우저를 사용해 보고 문제가 계속 발생하는지 확인해 보시겠습니까? 또는 캐시와 쿠키를 삭제해 보시겠습니까? 캐시와 쿠키를 삭제하려면 Ctrl + Shift + Del 키를 누른 다음 '캐시 및 쿠키'를 선택하고 '지금 지우기'를 클릭하세요. 문제가 지속되면 다른 기기를 사용해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 계정 및 청구 지원팀에 문의해 주세요.

다음 링크를 열어주세요. https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

Microsoft 계정에 로그인했는지 확인하세요.

'상담원과 채팅'을 입력하고 Enter 키를 누르세요.

"고객 지원 문의"를 클릭해 주세요.

"제품 및 서비스"를 선택해 주세요.

안내에 따라 상담원과 연결해 주세요.

전화 상담을 원하시면 "전화 요청" 옵션을 선택하셔도 됩니다.

상담원과 연결되면 문제를 설명해 주시면 상담원이 계정을 확인하고 문제를 해결해 드릴 수 있습니다.

감사합니다.

크리스틴