오피스 2024 제품키 등록계정 변경 문의

Question

오피스 2024 홈앤비즈니스를 구입하여 사용하고 있습니다.
지난 3월초 제품키를 등록하는 중에 B계정에 등록해야하는데 실수로 공용컴퓨터에 등록된 다른 마이크로소프트 A계정에 제품키를 등록을 하였습니다.

변경을 하려고 시도를 해도 이미 사용중인 제품키 입니다. 라는 답변만 나오고...

공용컴퓨터에 등록된 A계정에는 제품구입내역에 남아있네요...

A계정에서 B계정으로 전환시킬 수 있는 방법이 없을까요??

Answer 1

Office 라이선스가 활성화되면 해당 라이선스는 디지털 라이선스로 사용된 Microsoft 계정에 영구적으로 연결되며, 다른 Microsoft 계정으로 라이선스를 이전할 수 있는 방법은 제공되지 않습니다.

이 포럼은 사용자 간 포럼이며, 여기에 있는 누구도 계정 접근 권한을 가지고 있지 않습니다. Office 라이선스 이전을 요청하려면 Microsoft 지원팀에 직접 문의해야 합니다. 다음 방법을 사용하여 지원팀에 문의해 보세요.

다음 링크로 이동합니다. https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365를 선택합니다.

'홈 지원 받기'를 클릭합니다.

제공되는 상자에 'billing'을 입력합니다.

Enter 키를 누른 다음, 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의하기 위해 로그인'을 클릭합니다.

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