Azure Kinect DK 장치 인식 건

Question

Azure Kinect DK 를 윈도우 11 PC에 연결하는데 있어서 장치 인식 문제가 있어 문의 드립니다.

장치 연결 시 하얀색 LED Blinking 상태가 지속되며 장치관리자에서 Kinect Microphone Array만 정상인식, USB 포트에서는 '알 수 없는 USB 장치(잘못된 구성 설명자)'로 표시됩니다.

연결 포트는 usb3.0 사용중이며, SDK 재설치, 디바이스 factory reset 모두 확인하였으나 개선되지 않습니다.

Factory reset 도 처음 시도 이후로 다시 리셋해보아도 leb 색상 amber로 바뀌지 않아 리셋도 진행안되는 것 같습니다.

감사합니다.