대학생이여서 대학생 인증을 받으려고 하는데

Question

학교 이메일로 대학생 인증을 받아 Office 365를 이용하려고 합니다. 그러나 Gmail에서 Microsoft 계정을 차단하여 인증 메시지를 받을 수 없습니다. 여러 가지 방법을 시도했지만, 여전히 메시지를 받지 못하고 있습니다. 스팸함에도 없으며, 구글 시스템에서 1차 필터로 아예 차단된 것 같습니다. 이 문제를 해결하기 위해 이틀 넘게 고생하고 있지만, 구글에서는 발송자에게 해결하라고만 안내하고 있습니다. 혹시 다른 인증 방법이나 대체할 수 있는 방법이 있다면 정말 부탁드립니다. 과제를 진행해야 하니, 도와주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요,

마이크로소프트는 조직 사용자를 직접 관리하지 않습니다. 대신 각 조직의 IT 관리자는 내부 프로토콜에 따라 사용자를 관리할 책임이 있습니다.

귀사의 IT 지원팀에 연락하는 것이 좋습니다. 이 방법이 작동하려면 MFA를 재설정해야 합니다. 리셋이 완료되면 다음 단계를 따르세요:

1. 웹 브라우저를 열고 https://login.microsoftonline.com 로 이동하세요.
2. 계정에 로그인하세요.
3. 다시 MFA를 설정하라는 안내가 뜰 것입니다. 대신 인증 앱을 설정하는 것을 고려해 보세요.

귀사의 IT 관리자가 지침을 필요로 한다면, 다음 단계를 따라갈 수 있습니다:

1. https://admin.microsoft.com 의 Microsoft 관리자 센터에 로그인하여 그들의 자격 증명을 사용하세요.
2. 왼쪽 메뉴에서 사용자 > 활성 사용자로 이동하세요.
3. 해당 사용자를 선택하세요.
4. 오른쪽에 나타나는 사용자 카드에서 하단으로 스크롤하여 '다중 인증 관리'를 클릭하세요.
5. MFA 설정 페이지에서 사용자 이름을 찾아 선택한 후 오른쪽의 '사용자 설정 관리'를 클릭하세요.
6. 팝업 박스에서 첫 번째 박스를 체크하고 저장을 클릭하세요.

이 과정을 통해 사용자의 MFA가 재설정되어 다시 설정할 수 있습니다.