Windows 10에서 11 업그레이드하고 싶은데 안돼요

Question

현재 Windows 10 1703버전을 사용하고 있는데 서비스가 종료되어 여러모로 불편해서 11으로 업그레이드하고 싶은데 상위 버전에서만 업그레이드가 된다고 뜹니다. 그런데 업데이트를 하려고 해도 업데이트가 설치가 안되고 설치할 수 없다는 메시지만 끊임없이 뜨네요.

Answer 1

스크린샷 감사합니다.

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안타깝게도 귀하의 프로세서 (Intel Core i7-7700HQ) 는 Windows 11 지원 프로세서 목록에 없습니다.

아래 링크에서 Windows 11용 지원 프로세서에 대해서는 확인할 수 있습니다.

https://docs.microsoft.com/ko-kr/windows-hardware/design/minimum/supported/windows-11-supported-intel-processors

마이크로소프트는 지원되지 않는 컴퓨터에 Windows 11 설치를 권장하지 않습니다. 기기가 호환성이나 기타 문제로 오작동할 수 있습니다.

노트북에서는 보통 프로세서 업그레이드가 불가능하지만, 제조사에 확인해 보세요.

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프로세서 업그레이드가 불가능하더라도, 최신 Windows 10 버전을 클린 설치하면 ESU (Extended Security Updates) 2026년 10월까지 보안 업데이트를 계속 받을 수 있습니다.

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아래에서 윈도우 10을 깨끗이 설치하는 데 도움이 되는 지침을 참고하세요.

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클린 설치를 하려면 설치 미디어가 필요합니다. 만약 없다면, 최소 8GB 용량의 빈 USB 플래시 드라이브에서 미디어 생성 도구로 만들어 보세요.

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아래는 USB 플래시 드라이브에 설치 미디어를 만드는 방법입니다.

1. 아래 링크를 열고 "지금 다운로드"를 클릭하면 미디어 제작 도구를 다운로드할 수 있습니다.

https://www.microsoft.com/software-download/windows10

2. 다운로드한 파일을 더블 클릭하여 도구를 실행하세요;
3. UAC(사용자 계정 제어)에서 안내를 받으면 "예"를 클릭하세요;
4. 약관을 읽고 동의하면 "수락"을 클릭하세요;
5. "다른 PC용 설치 미디어 생성(USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일)"을 선택하고 "다음"을 클릭하세요;
6. "이 PC에 권장 옵션 사용" 체크박스를 해제하세요. 그 다음, 원하는 언어, 판본, 아키텍처를 선택하고 "다음"을 클릭하세요.

(대부분의 컴퓨터는 "64비트 (x64)" 아키텍처를 사용합니다.)

7. "USB 플래시 드라이브"를 선택하고 "다음"을 클릭하세요.
8. 사용하고 싶은 USB 플래시 드라이브를 연결하고, "드라이브 목록 새로고침" 링크를 클릭한 뒤 USB 플래시 드라이브를 선택한 후 "다음"을 클릭하세요;

(USB 플래시 드라이브에 있는 파일은 삭제될 예정입니다. 필요하다면 파일 백업도 하세요.)

9. 절차가 끝날 때까지 기다렸다가 USB 플래시 드라이브가 준비되면 "완료"를 클릭하세요.

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진행하기 전에 파일을 외부 저장소나 클라우드 서비스에 백업하세요. 클린 설치를 하면 시스템 드라이브의 모든 데이터가 제거됩니다.

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설치 매체를 사용해 아래 기사에 접속해 기사 끝으로 가 서 새로 설치 아래 미디어를 사용하여 Windows를 다시 설치하는 단계 를 펼 치면 클린 설치 방법을 확인할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/reinstall-windows-with-the-installation-media-d8369486-3e33-7d9c-dccc-859e2b022fc7

당신의 경우에는 설치 매체로 컴퓨터를 시작하고 2단계부터 진행하세요.

(장치 BIOS 설정에서 BOOT 속성을 변경해야 할 수도 있습니다. 방법을 모른다면 알려주세요.)

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궁금한 점이 있으면 언제든지 질문해 주세요.

Answer 2

컴퓨터가 PCHealthCheck을 설치할 수 없다고 합니다. Windows 10 1803이상 버전이어야 한다고 하면서 실행이 안되네요.

Answer 3

안녕. 저는 데이비드고, 기꺼이 도와드릴게요.

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버전 1703은 약 9년 된 버전입니다. 이 버전은 최신 버전으로 업그레이드할 수 없을 수도 있는데, 업그레이드는 항상 실패할 수 있기 때문입니다. 버전 1703에서 22H2까지는 긴 여정입니다. 많은 업데이트가 있었습니다.

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당신의 경우, 가장 좋은 방법은 설치 미디어를 사용해 최신 버전의 윈도우를 클린 설치하는 것입니다.

Windows 10을 먼저 클린 설치하지 않고도 Windows 11을 클린 설치할 수 있습니다. 이렇게 하면 시간을 절약하고 시스템 성능을 향상시킬 수 있습니다. 하지만 Windows 11을 설치하려면 컴퓨터가 모든 최소 Windows 11 요구사항을 충족해야 합니다. 이거 확인해 보셨나요?

만약 그렇지 않다면, 컴퓨터가 Windows 11의 최소 요구사항을 충족하는지 확인하세요. PC Health Check 앱을 사용하세요.

1. 시작 메뉴를 열고 PC Health Check를 입력한 후 결과 목록에서 선택하세요.
2. "Windows 11 소개" 항목에서 "지금 확인"을 클릭하세요. 컴퓨터가 어떤 요구사항을 충족하고 어떤 요구사항을 충족하지 않는지 보여줍니다.

PC Health Check 앱이 귀하의 컴퓨터에서 사용할 수 없다면, 아래 링크에서 다운로드하여 설치하세요:

https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp

도구가 보여주는 결과를 공유해 주시면 Windows 11을 직접 설치할 수 있는지, 아니면 추가 절차가 필요한지 판단하겠습니다. 스크린샷을 찍어 공유할 수 있습니다. 스크린샷 도구를 사용하려면 "Windows + Shift + S" 단축키를 사용하세요.

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답변 기다리겠습니다.

궁금한 점이 있으면 언제든지 질문해 주세요.