Microsoft365 구독 갱신 실패

Question

구독 갱신이 안되고 있습니다. 결제 수단을 추가해서 결제를 시도해도 계속 안됩니다.

마이크로 계정>구독에서 구독 리스트를 확인하고자 했는데

첨부한 사진과 같이 TraceID: RFCijZFWoE61AT28.24.142 가 뜨면서 조회도 안되고 있습니다.

시크릿모드나 모바일로 들어가서 결제를 시도했는데 그 방법도 안됩니다.

Answer 1

안녕하세요,

이 문제는 마이크로소프트 지원에서만 해결할 수 있을 것 같습니다. 추가 도움이 필요하시면 Microsoft 지원팀에 연락해 주세요. 여기는 사용자 간 지원 포럼입니다.

https://support.microsoft.com/contactus 페이지로 가주세요

"Billing"을 입력하고 엔터를 누르세요.

아래쪽의 "지원팀 연락" 버튼을 클릭해 주세요.

귀하의 요구사항에 따라 제품 및 카테고리를 선택하여 지원받으세요.

이용 가능한 지원 방법들이 안내되어 있습니다.