다른 법인카드 번호 오류

Question

현재 등록된 법인 카드가 변경되어 새로운 법인카드로 구독결제하려고하니

계속 이름 넣는곳에서 오류가 나서 문자메세지는

"신한 해외 법인카드번호입력거절" 이라는 메세지가 뜨는데, 다른 곳에서는 사용가능한데 왜 안되는건가요?

Answer 1

"면책 조항: 이 메시지는 자동 번역되었으므로 문장 표현에 약간의 오류가 있을 수 있습니다. 데이터를 보호하기 위해, 이 포럼은 공개된 공간이므로 개인 정보나 회사 정보를 공유하지 않도록 주의해 주세요. 또한, 저희 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하므로 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 너그러운 이해에 감사드립니다!"

안녕하세요 @이재덕 이재덕

새 카드가 거부되는 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

1/ 청구지 이름이나 주소가 은행에 등록된 정보와 정확히 일치하지 않습니다.

• 은행에 등록된 이름 형식을 정확히 확인하세요(특히 법인 카드의 경우, 회사 이름이 등록된 소유자인 경우가 있습니다).
• 청구지 이름/주소를 공백이나 특수 문자 없이 정확하게 다시 입력하세요.
• 브라우저 자동 완성 기능을 사용하지 말고, 개인 정보 보호 모드/시크릿 모드에서 직접 입력해 보세요.

2/ 은행에서 해당 법인 카드의 온라인 또는 해외 거래를 차단했을 수 있습니다.

은행에 문의하여 거래가 은행 측에서 차단되었는지 확인해 보세요.

3/ 카드 발급 국가와 Microsoft 테넌트 지역이 다릅니다.

카드는 Microsoft 계정 지역과 동일한 국가에서 발급되어야 합니다.

두 국가가 일치하지 않으면 Microsoft에서 카드를 거부할 수 있습니다.

추가적으로 다음 정보를 확인해 주시겠습니까?

• 어떤 제품을 결제하려고 하십니까? "Microsoft 관리 센터"에서 이 카드를 업데이트하고 계신가요?
• 이전에는 결제가 정상적으로 진행되었습니까?
• 새 카드로 변경한 후에만 문제가 발생했습니까?

상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 지원해 드릴 수 있도록 스크린샷을 복사해서 여기에 붙여넣어 주시면 감사하겠습니다.

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