마인크래프트 realm 환불 문의

Question

안녕하세요.

마인크래프트 Realm을 무료 체험인 줄 알고 실수로 결제하게 되어 환불을 요청드립니다. 구매 당시 무료 이용으로 오인하여 결제 의사가 없었으나, 결제가 완료된 후에야 유료 상품임을 확인하게 되었습니다.

해당 서비스는 아직 사용하지 않았거나 사용 시간이 매우 짧은 상태이므로, 환불이 가능하다면 처리해 주시면 감사하겠습니다.

확인 후 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕,

우리는 동료 사용자이며 계정에 액세스 할 수 없습니다.

마인크래프트 렐름스는 구독 서비스이며,환불은 전체 또는 부분적으로 제공되지 않습니다. 그러나,당신은 마인 크래프트 지원에 도달 시도 할 수 있습니다. 그들은 귀하의 요청을 고려하거나 상황에 따라 추가 옵션을 제공 할 수 있습니다.

마인 크래프트 지원: https://help.minecraft.net/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001225811

참조: https://help.minecraft.net/hc/articles/360030463592-Mojang-Studios-Refund-Policy