마이크로소프트 365 확불 확인

Question

연간 15만원짜리 플랜을 구독한 당일 바로 2개월 무료 체험판으로 구독 전환을 했는데 15만원짜리 플랜은 환불이 되는 건가요? 구독 직후 프로그램 실행조차 하지 않아서 환불을 원합니다. 15만원짜리 플랜 환불이 확인 됐는지만 확인 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요!

안녕하세요, 저는 크리스틴입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 구독 취소 및 환불을 원하시는 것 같네요. 안타깝습니다. 보안 및 개인 정보 보호를 위해 공개 포럼에서는 다른 사람이 귀하의 계정에 접근할 수 없다는 점을 다시 한번 알려드립니다.

아래 링크에서 환불 요청 방법을 확인해 보세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

만약 위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Microsoft 계정 및 청구 지원팀에 문의하셔야 합니다.

아래 링크를 열어주세요. https://support.microsoft.com/contactus/

구독 계정으로 로그인하신 후, Microsoft 365를 클릭하고 홈 지원을 선택하세요. 그런 다음, 상담원과 채팅을 입력하고 Enter 키를 누르세요. 아래로 스크롤하여 '고객 지원 문의'를 선택하신 다음, 'MS 365 및 Office'를 선택하고 '범주'에서 '청구 및 계정 프로필 관련 질문'을 선택하신 후 '다음'을 클릭하세요. 그러면 채팅 옵션이 나타납니다.

상담원과 연결되면 문제를 설명해 주시면 상담원이 계정을 확인하고 문제를 해결해 드릴 수 있습니다.

감사합니다.

크리스틴 L