구독 취소가 되지 않습니다.

Question

구독 페이지 로드가 되지 않는다는 경고메시지만 뜹니다. PC도 여러대 바꿔가며 로그인 해봤고, 모바일로도 로그인해보고, 쿠키도 다 삭제해보고 하라는 거 다 해봤는데 구독 페이지 접속이 안되니 구독 취소를 못했고 결국 연간결제가 되버렸습니다. 계속 문의글

남기는 중인데 쿠키 삭제하라는 단순한 답변 말고 제발 제 계정에 문제가 없는지 좀 처리 좀 해주세요! 몇번째인지 모르겠습니다ㅡㅡ

에러메시지: 0HobKeinEkyPePJw.39.102

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이동됨 Microsoft 365 및 Office | Access | 가정용 | Windows

Answer 1

여기는 커뮤니티 포럼이기 때문에 계정 정보나 정보에 접근할 수 없습니다. 마이크로소프트 고객 지원에 연락해서 이 청구에 대해 도움을 받을 수 있습니다.

컴퓨터에서 시작 메뉴를 클릭하고 '도움 요청'을 입력하세요.

키워드로 "Billing"을 입력> "지원 요청" 버튼을 클릭하세요.

그 후 몇 가지 추가 정보를 작성한 후, 에이전트와 상담할 수 있도록 연결됩니다.