Outlook 오류 문의

Question

이렇게 표시되면서 outlook 사용이 안됩니다. 홈 & 비즈니즈 2021인데 해결 방법이 있을까요?

Answer 1

참고: 이 답변은 자동으로 번역되었습니다. 그 결과 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

참고: 이 스레드에 제공된 스크린샷은 영어 인터페이스에서만 제공된다는 점을 유의해 주십시오. 한국어 인터페이스를 선호하거나 필요로 하는 사용자에게 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다. 내용을 이해하는 데 도움이 필요하신 경우, 신뢰할 수 있는 번역 도구나 서비스를 사용하는 것을 권장합니다.

안녕하세요 성훈 정 님,

조작하기 전에: '임시 메일박스 사용 / 임시 메일박스에 연결'을 선택하지 마십시오. 마이크로소프트에서는 이것이 데이터 손실로 이어질 수 있다고 말합니다.

문제의 원인을 신속하게 확인하려면 먼저 도메인 제공업체의 Exchange 웹메일 또는 Outlook 웹 앱(OWA)에 로그인해 보시기 바랍니다. 웹메일을 통해 사서함에 정상적으로 액세스할 수 있다면, 이는 사서함 자체는 정상적으로 작동하며 문제가 컴퓨터의 Outlook 클라이언트에 국한될 가능성이 높다는 것을 의미합니다.

OWA 접근이 정상적으로 작동할 경우, Microsoft는 이 오류 메시지에 대해 다음 공식 해결 방법을 권장합니다:

방법 1: 기본 프로필을 제외한 모든 기존 Outlook 프로필을 삭제합니다.

방법 2: 새 Outlook 프로필을 생성하고 이를 기본 프로필로 설정한 후 기존 프로필을 삭제합니다.

자세한 안내는 다음 Microsoft 문서를 참조하시기 바랍니다: Office 365 사용자가 Outlook을 열 때 "사서함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다."

위의 단계를 완료한 후에도 문제가 계속되면 아래에 설명된 레지스트리 해결 방법을 시도해 볼 수도 있습니다.

1단계: Windows + R을 누르고, regedit.exe를 입력한 후 Enter를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.

2단계: 주소 표시줄에 다음 경로를 붙여넣어 올바른 위치로 직접 이동합니다: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover

3단계: ExcludeExplicitO365Endpoint라는 이름의 새 DWORD(32비트) 값을 만들고 값을 1로 설정합니다.

4단계: 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 다시 시작합니다.

5단계: 새 Outlook 프로필을 만들고 계정을 추가하여 문제가 지속되는지 확인합니다.

중요: 포럼 모더레이터로서 저는 정보와 일반적인 지침만 제공할 수 있습니다. 이 단계들을 적용하는 것은 전적으로 사용자의 재량입니다. 레지스트리를 변경할 때는 신중하게 진행하시기 바랍니다. 잘못된 수정은 시스템 동작에 영향을 줄 수 있습니다.

위 단계를 검토하거나 테스트한 후에 업데이트를 공유해 주시면 감사하겠습니다. 회신을 기다리겠습니다.

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