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청구결제 문의합니다.

gracefull 20 평판 포인트
2026-03-23T14:30:31.0366667+00:00

같은 카드를 재발급이후 결제가 안되요

어떤부분을 확인해야될까요??

마스터카드 인데요

원화결제도 전부 해제해놨는데

답변 부탁드립니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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질문 작성자가 수락한 답변

EmilyS726 240.8K 평판 포인트 독립 자문가
2026-03-23T15:03:32.8333333+00:00

안녕하세요,

이곳은 공개 포럼이기 때문에 개인정보 보호와 보안을 위해 청구 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 또한, 이 포럼에 있는 누구도 당신의 계정이나 결제 정보에 접근할 수 없습니다.

도움을 받으려면 컴퓨터에서 "Get Help" 앱을 열어 시작 메뉴에서 검색하세요. 또는 https://support.microsoft.com/contactus 로 가서 "Billing"을 입력한 후 엔터를 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 "지원팀 문의"를 클릭한 후, "내 구독 관리"> "Microsoft 365"를 선택하세요. 그 후에는 계정에 접근할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅하여 문제를 검토하는 옵션을 보게 됩니다.

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