삭제된 계정의 원드라이브 복구

Question

회사 업무를 위해 원드라이브 사용 중인데

퇴사한 사람의 43G 정도의 용량이 되는 원드라이브 계정의 파일들을 사용하고 있었습니다.

용량이 커서 제 노트북에 복사하지 않고 사용중이었는데 금주 월요일부터 접근이 불가하여 문의드립니다.

Answer 1

면책 조항: 이 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요 @한현지(HAN HYUNJI)/만두&냉동밥CM/풀무원식품,

데이터의 규모와 중요성을 고려할 때 이러한 상황이 얼마나 큰 불편을 초래할 수 있는지 잘 알고 있으며, 불편을 드려 죄송합니다.

Microsoft OneDrive for Work의 운영 방식에 따라 연결된 계정이 삭제되면 해당 사용자의 OneDrive에 대한 액세스 권한이 자동으로 제거됩니다. 공유 액세스는 일시적으로 작동할 수 있지만, 계정이 삭제되거나 보존 기간이 만료되면 더 이상 작동하지 않습니다. 따라서 더 이상 파일에 액세스할 수 없는 것입니다.

다음 단계는 해당 직원의 계정이 최근 30일 이내에 삭제되었는지 확인하는 것입니다. 30일 이내에 삭제되었다면 Microsoft 365 전역 관리자가 계정을 복원하여 OneDrive 데이터를 복구하거나 다른 계정 또는 SharePoint 사이트로 이전할 수 있습니다. 계정이 30일 이상 전에 삭제된 경우, 조직에 별도의 백업 솔루션이 없는 한 OneDrive 데이터는 영구적으로 삭제됩니다.

이 경우, 가능한 한 빨리 내부 IT 관리자에게 연락하여 계정 삭제 상태를 확인하고 복구 가능한 옵션을 알아보시기 바랍니다.

참고 자료는 다음을 참조하십시오. 삭제된 OneDrive 복원

조직 내 글로벌 관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우, 여기에서 글로벌 관리자를 찾는 방법에 대한 안내를 확인할 수 있습니다. 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요?

이 단계들이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요.

인내심을 갖고 이해해 주셔서 감사합니다. 변함없는 신뢰에 감사드립니다. 좋은 하루 보내시고, 진심으로 안부 전합니다!

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