마이크로소프트365personal 구입후 설치했는데 계속 구독하라고그러고 원드라이브에 저장을 해야만 사용할 수 있는데 어찌하나요?

Question

마이크로소프트365퍼스널을 구매후 제품 키를 받아서 입력까지 했는데 막상 다운로드 받으니 계속 구독하라고하고 기능도 제대로 못쓰고 있습니다. 심지어 다운로드 받은 것을 원드라이브에 저장해야만 편집사용눌러서 사용하고 옆에 광고가 나와서 제대로 된 화면이 보이지도 않습니다 ㅜㅜ 어떻게 하나요?

Answer 1

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요. 세민 유

구독은 등록되었지만 기기의 Office 앱에서 해당 라이선스를 인식하지 못하는 것 같습니다. 이런 경우 Office가 제한 모드 또는 자유 모드로 작동하여 구독 요청이 표시되거나 편집에 문제가 발생하고 유료 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.

다음과 같은 해결 방법을 시도해 보세요.

account.microsoft.com/services에 로그인하여 Word 또는 Excel에서 사용하는 Microsoft 계정으로 Microsoft 365 Personal이 표시되는지 확인하세요. 제품 키가 이미 등록된 경우, 제품 키를 다시 입력하는 대신 해당 계정 페이지에서 설치해야 합니다.

Office 앱을 열고 모든 계정에서 로그아웃한 다음 모든 Office 앱을 닫고 다시 열어 구독을 소유한 계정으로 로그인하세요. 이렇게 하면 정품 인증이 갱신되는 경우가 많습니다.

이전에 평가판이나 다른 버전의 Office가 설치되어 있는 경우, 여러 설치로 인해 정품 인증 충돌이 발생할 수 있으므로 서비스 페이지에서 추가 복사본을 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다.

구독이 계정에 전혀 표시되지 않으면 이전에 사용했던 다른 Microsoft 이메일 계정이 있는지 확인하세요. 만약 키가 공식 판매처가 아닌 다른 곳에서 구매된 경우, 환불 또는 교체가 필요할 수 있습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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