안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.
비디오 파일 형식(예: .mp4, .mkv)과 HEVC(H.265)로 인코딩되었는지 확인해 주실 수 있나요?
비디오 파일을 우클릭> 속성을 선택하세요.
상세 탭에서 파일이 HEVC 형식으로 인코딩되어 있는지 확인하세요.
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또 한 가지 중요한 점은 노트북에 HDR 파일을 읽을 수 있는 코덱이 있더라도, 내부 디스플레이가 HDR을 지원해야 한다는 것입니다.
노트북 디스플레이가 HDR을 지원하는지 확인하려면,
시스템 > HDR > 디스플레이 설정> 설정> 시작하세요.
디스플레이 기능 항목에서 노트북이 HDR을 지원하는지 확인하세요.
참고용으로는 다음을 참고하세요:
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그동안 Microsoft Store의 VLC Media Player 앱을 사용해 영상 파일을 재생해 주세요. 이 정보가 코덱 지원과 관련된 문제인지 HDR 제한 때문인지 판단하는 데 도움이 됩니다.