로그인 횟수를 초과했습니다.

Question

컴퓨터 파손으로 수리를 맡겼는데 오늘 오고 나서부터 로그인이 불가입니다. 수리 맡긴 동안 뭐가 잘못 눌려서 계속 로그인 시도되었던 건지.

로그인 시도 횟수를 초과했거나 여러번 종료되어 이 로그인 옵션을 상요할 수 없습니다. 다른 로그인 옵션을 사용하거나 최소 2시간동안 장치의 전원을 켜둔 후 다시 시도하라고 나오는데.

그래서 지문 인식을 하려고 하면 pin입력, 하려고 하면 다시 저게 뜨는 무한 반복이고. 이런 경우가 왜 생기는지, 지문 인식은 왜 안 되는 건지.

그리고 2시간 동안 장치 켜두라는데, 노트북이 전원 키고 방치한다 해도 절전모드로 들어갈텐데. 그 경우에도 켜진걸로 쳐주는지. 알려주십쇼.