MS365 아웃룩 데이터 파일받기 중 오류에 대한 문의

Question

메일 데이터를 PST로 백업을 받아놓고 한 사용자 계정으로 아웃룩 365에서 데이터 파일받기를 진행하던 도중 오류가 생겼는데 메일함은 불러와지는데 그 안의 메일 데이터는 오지 않는다고 합니다.

PST 불러오는 과정의 데이터 용량을 확인해보면 얼추 비슷해서 PST 파일에 대한 오류는 없는 것으로 보였다고 합니다.

해당 오류에 대한 해결 방안이나 지원이 가능할까요?

Answer 1

이 메시지는 자동 번역되었기 때문에 일부 단어 선택이 부자연스러울 수 있습니다. 또한, 저희 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하므로 스크린샷도 영어로 표시됩니다. 양해 부탁드립니다! 

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안녕하세요 @재현 남, 

좋은 하루 되세요! 잘 지내고 계시길 바랍니다. 

진행하기 전에, PST 파일에서 가져오고 싶은 데이터 유형이 무엇인지 알려주실 수 있을까요?  예: 이메일, 일정 항목, 연락처 등 

이는 현재 Windows용 새로운 Outlook에서 어떤 기능이 지원되는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 

Microsoft 365 로드맵에 따르면, 새로운 Outlook의 전체 PST 가져오기 기능(이메일, 일정, 연락처)은 아직 개발 중입니다. 로드맵 항목(ID 485740, 485739, 486839, 486840)에 따르면 Microsoft는 PST 파일의 데이터를 사서함으로 가져오는 기능을 추가하고 있으며, 이 기능은 2026년 중반에 출시될 예정입니다. 

참고용 정보: Microsoft 365 로드맵 | Microsoft 365

현재 새로운 Outlook은 PST를 부분적으로만 지원하며, 기존(Classic) Outlook처럼 전체 PST 가져오기는 아직 완전히 지원하지 않습니다.  이 때문에 오늘 PST 가져오기를 시도하면 일부 데이터가 누락되거나 불완전할 수 있습니다. 

지금은 PST 파일을 가져와야 하는 경우, 여전히 전체 PST 가져오기/내보내기를 지원하는 Windows용 Classic Outlook을 통해 가져오도록 권장드립니다. 

• Classic Outlook 열기: 새 Outlook에서 New Outlook 버튼을 끄거나, 장치에서 *Outlook(클래식)*을 검색합니다. 

• 가져오기 방법: 
  • 왼쪽 상단에서 파일(File) 클릭 
  • 열기 및 내보내기(Open & Export) 선택 
  • 가져오기/내보내기(Import/Export) 클릭 

• 다른 프로그램 또는 파일에서 가져오기(Import from another program or file) 선택 > 다음(Next) 

• Outlook 데이터 파일(.pst) 선택 > 다음(Next) 

• 찾아보기(Browse) 클릭 > PST 파일 위치로 이동 (예: backup.pst) 
• 중복 항목 옵션 선택: 
  • 가져온 항목으로 중복 항목 바꾸기 
  • 중복 허용 
  • 중복 가져오지 않기 

• 다음(Next) > 대상 사서함 선택 
  • PST의 최상위 폴더 선택 
  • 하위 폴더 포함(Include subfolders) 체크 
  • 동일한 폴더로 항목 가져오기(Import items into the same folder in): 현재 사서함 선택 (예: [******@domain.com]) 
• 마침(Finish) 클릭 

Classic Outlook에서 가져올 때도 문제가 발생하는지 알려주세요. 

그동안, 향후 업데이트되는 기능은 Microsoft 365 로드맵에서 확인하실 수 있습니다. 

이해해 주셔서 감사합니다! 

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