Microsoft 365 구독한 상태에서 학생플랜으로 바꿨다가 취소하니까 플랜이 끝났어요

Question

올해 2월 23일에 Microsoft 365 일반 플랜을 89,000원에 결제하고 당일에 학생 플랜으로 변경했다가 환불을 받았어요. 그러면 일반 플랜으로 1년치를 결제했으니까 유효기간이 1년 뒤로 잡혀야할텐데 그냥 구독이 취소되었어요. 어떻게 해야 하나요? 이미 고객센터에 전화를 해봤는데 AI가 계속 홈페이지에서 해결하려고만 말해줘요. 저는 이제 홈페이지에서는 더이상 할 수 있는게 없어요.

Answer 1

브라우저를 통해 Microsoft 지원팀에 연락할 수 있습니다. 이곳은 공개 포럼이기 때문에 귀하의 데이터나 구매 정보에 접근할 수 없습니다.
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