학교 계정인데 365 앱 사용이 안됨

Question

어느순간부터 학교계정으로 사용이 안됩니다

Answer 1

참고: 이 답변은 자동으로 번역되었습니다. 그 결과 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

Q&A 포럼은 공개 플랫폼임을 유의하시며, 운영진은 설명에 개인정보를 숨기기 위해 질문을 수정할 수 있습니다. 다음에 오류나 기타 세부사항을 게시할 때는 개인정보 보호를 위해 개인 또는 조직 정보를 숨겨 주시기 바랍니다.

안녕하세요 모승재

스크린샷에 표시된 메시지를 기준으로 볼 때, 현재 사용 중인 Microsoft 365 교육용 계정은 macOS에서 편집 기능이 활성화되어 있지 않은 상태로 보입니다. 이러한 현상은 대부분 계정에 할당된 라이선스와 관련되어 발생합니다.

현재 계정에 어떤 Microsoft 365 라이선스가 할당되어 있는지 확인하려면, 아래 링크에 로그인하여 구독 정보를 확인해 보시기 바랍니다: https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions

계정에 데스크톱 앱이 포함된 라이선스(예: Microsoft 365 A3 또는 A5)가 할당되어 있다면, 아직 시도하지 않으신 경우 아래 단계를 확인해 보시기 바랍니다.

• Mac에서 Office 자격 증명을 삭제하여 오래되었거나 충돌되는 로그인 정보를 제거합니다.
• 라이선스 제거 도구를 사용하여 Mac에 남아 있는 Office 라이선스 파일을 제거하고, 기기에 충돌되거나 오래된 라이선스 파일이 없는지 확인합니다. 참고 문서: Mac에서 Office 라이선스 파일을 제거하는 방법
• Mac을 재시작한 후, 학교 계정으로 다시 로그인하여 라이선스가 정상적으로 인식되는지 확인합니다.
• 필요하다면, Mac App Store가 아닌 Microsoft 웹사이트에서 Office를 다시 설치해 보시기 바랍니다. 이 버전은 교육용 라이선스와 더 잘 호환될 수 있습니다. 참고 문서: PC 또는 Mac에서 Microsoft 365 또는 Office 2024 다운로드, 설치 또는 다시 설치

위의 단계를 모두 시도했음에도 문제가 계속된다면, 학교 IT 부서 또는 Microsoft 365 관리자에게 문의하여 라이선스가 여전히 활성화되어 있으며 올바르게 할당되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

만약 계정에 할당된 라이선스가 데스크톱 앱을 포함하지 않는 경우(예: Microsoft 365 A1), macOS 데스크톱 응용 프로그램에서는 편집 기능이 지원되지 않습니다. 이 경우 Office 웹 버전을 계속 사용하시거나, 데스크톱 앱 사용이 필요하다면 학교 IT 부서에 데스크톱 앱이 포함된 라이선스 할당을 요청하시기 바랍니다.

---

답변이 도움이 된다면 "답변 수락"을 클릭하고 친절하게 추천해 주세요. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 "댓글"을 클릭해 주세요.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으려면 당사 문서의 안내 절차를 따라 이메일 알림을 활성화해 주시기 바랍니다.