Microsoft 365 구독 정보 조회 오류

Question

구독 정보를 불러올 수가 없습니다. 다음과 같은 에러 메시지가 계속 발생합니다.

내부에서 문제가 발생했습니다. 몇 분 후에 다시 시도하세요.

TraceID: vqQI1xcxHUaHHmcG.17.166

다른 브라우저, 시크릿 모드로 해도 똑같은 결과입니다. 몇달 전에도 이랬는데 빨리 고쳐주세요.

Answer 1

안녕하세요, 개인 계정으로 로그인하셨나요, 아니면 회사 계정이나 학교 계정으로 로그인하셨나요?

이 오류는 브라우저나 기기가 아니라 서비스 측에서 발생합니다. 모든 세션에서 로그아웃한 뒤 계정 페이지에서 다시 로그인한 뒤, 일정 시간 후에 다시 확인하세요. 만약 여전히 같은 TraceID가 나온다면, 계정 페이지의 도움말 또는 지원 옵션을 이용해 신고하여 서버에서 확인할 수 있도록 하세요.