빠른 해결 바랍니다. 학교 계정으로 원드라이브 로그인이 되지 않음

Question

다른 디바이스에는 정상적으로 로그인이 되지만, 노트북 디바이스에만 학교 계정으로 office 및 원드라이브 전반적으로 로그인이 되지 않습니다.

Correlation Id:

Timestamp: 2026-03-30T09:43:55.000Z

DPTI:

Message: The credential is invalid. Unexpected sub status (6008).

Tag: 657rx

Code: 2150171662

최대한 빠른 해결 바랍니다.

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이동함: Microsoft 365 및 Office

Answer 1

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현재 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하고 있으므로 스크린샷도 영어로 표시됩니다.

**@Hyeyun Bae**님께,

제공해주신 정보에 따르면, 특정 노트북에 학교 계정으로 로그인하는 과정에서 오류 코드 2150171662와 함께 "자격 증명이 유효하지 않습니다. 예기치 않은 하위 상태(6008)"라는 메시지가 표시되는 문제가 발생하는 것으로 보입니다. 

이러한 상황에서 다음 사항을 알려주시면 감사하겠습니다.

• 정상적으로 로그인할 수 있는 다른 기기는 개인 기기나 학교 기기인가요?
• 이전에 해당 계정으로 문제가 발생한 기기에 로그인하려고 시도한 적이 있나요?

그동안 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 다음 지침을 따라주시기 바랍니다. 

1. 제어판을 열고 사용자 계정을 찾은 다음, 자격 증명 관리를 선택하고 Windows 자격 증명을 클릭하여 Microsoft Office와 관련된 모든 자격 증명을 제거합니다.

2. Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 다음 폴더의 모든 내용을 붙여넣은 후 삭제하세요.

• %localappdata%\Microsoft\OneAuth  
• %localappdata%\Microsoft\IdentityCache 

3. Windows 검색창에 "회사 또는 학교 액세스"를 입력하여 시스템 설정을 엽니다. 이 페이지에 학교 계정이 표시되면 연결을 해제하십시오.
4. 컴퓨터를 다시 시작하고 메시지가 표시되면 Office에 다시 로그인하십시오.

문제가 여전히 해결되지 않으면 학교 IT 관리자에게 문의하여 노트북 장치 로그인을 차단하는 학교 정책이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

문제와 관련하여 추가 정보나 문의 사항이 있으면 언제든지 알려주십시오.