가족 계정 중 자녀 계정이 해킹탕한 후 탈취되었습니다.

Question

자녀계정 ******@naver.com

이 해킹되어 이름, 지역, 전화번호, 추가 이메일정보 등이 모두 변경되었습니다.

해킹된 것을 인지한 것은 한국일자 2026. 3. 29.(일) 이며

(원래 소유자 이름 조성현)

따라서 보안코드를 받을수도 없고 복구를 할 수도 없습니다.

해킹된 후 자녀계정이 가족그룹에서도 나가버렸습니다..

마인크레프트 계정 등과 연동되어 있어 추가 피해를 막아야 하는데

방법을 알려주세요.

Answer 1

죄송합니다. 더 좋은 소식을 전해드리지 못해 죄송합니다. 마이크로소프트 계정이 해킹당했을 때, 해커가 이메일 복구와 같은 관련 복구 옵션을 변경하면 일반적으로 해당 계정은 복구할 수 없습니다. 이 포럼은 사용자 간 계정 공유 공간이며, 여기에 있는 누구도 계정에 대한 접근 권한이 없습니다. 아래 링크에 제공된 복구 절차를 시도해 보시기 바랍니다. 만약 이 절차로도 복구가 되지 않는다면, 안타깝게도 해당 계정은 복구할 수 없습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245