비즈니스 계정 로그인 문제

Question

아래 계정으로 로그인 하려고하는데
******@aricobebe.onmicrosoft.com
어플에서도 로그인하려면 코드를 넣으라고 하고 pc에서 로그인하려면 코드를 넣으라고 합니다.

Microsoft Authenticator(인증앱) 기반 2단계 인증(MFA)” 설정은 되어 있는데, 실제로 코드를 생성해줄 ‘인증 앱 연결’이 안 된 상태일 가능성이 있느건가요?

해결하는 방법 문의드립니다.

참고로 마이크로소프트계정에서는 아이디 자체가 없다고 하고

마이크로소프트365에서는 이렇게 코드를 넣으라는 메세지만 나옵니다.

Answer 1

안녕하세요,

이 마이크로소프트 계정의 관리자는 누구인가요?

만약 당신이 단순한 사용자라면, 혼자서 MFA를 재설정할 수 없습니다. 계정 관리자에게 연락해야 합니다.

그렇지 않으면 마이크로소프트에 연락하여 재설정을 요청하세요:

https://www.yourwindowsguide.com/2026/03/how-to-reset-microsoft-mfa.html

또한 인증기가 분실되었을 경우를 대비해 휴대폰에서 인증 앱 복원을 시도해보셨길 바랍니다.