Microsoft 구독 환불받고 싶습니다.

Question

오늘 4월 4일 자동결제된 Microsoft 구독을 환불을 받고 싶습니다. 구독은 사용하지 않고 취소를 해놓은 상태입니다.

Answer 1

만약 4월 4일(오늘)에 구독을 취소하셨다면, 환불이 처리될 때까지 기다려 보세요. 5~10 영업일 이내에 환불이 되지 않으면, 이 포럼은 사용자 간 소통을 위한 공간일 뿐이므로 Microsoft 지원팀에 직접 문의하셔야 합니다. 다음 방법을 이용해 지원팀에 문의해 보세요.

다음 링크로 이동하세요: https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365를 선택하세요.

'홈 지원 받기'를 클릭하세요.

제공되는 상자에 '청구'를 입력하세요.

Enter 키를 누른 다음, 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의하기'를 클릭하세요.

Microsoft 365 및 Office - 내 구독 관리로 이동하세요.

'웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅' 옵션을 선택하세요.

Answer 2

구독을 취소하셨다면, 취소하신 지 얼마나 되셨나요? 환불은 영업일 기준 5~10일 이내에 처리될 것입니다. 또한 구독을 취소하실 때 Microsoft 365 구독의 정기 결제도 해제하셨나요?