ms 365 구독 해지 오류

Question

ms 365 구독 취소를 하고 싶습니다.

반복청구 끄기 또는 구독 취소를 클릭하면 아래와 같은 문구가 뜹니다.

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죄송합니다. 알 수 없는 문제가 발생했습니다.

페이지를 새로 고치거나 잠시 후에 다시 시도해 보세요.

TraceId: EUtGGEMk9UuJwxp7.8.277

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일시적인 오류라고 생각해서 계속 미뤄왔는데,

계속 같은 오류가 발생하네요.

시크릿 모드로 시도해도 같은 현상이 발생합니다.

구독 취소 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕,

이 서버 측에서 일시적인 문제가 될 수 있으므로 잠시 후 다시 시도하는 것이 좋습니다. 그 동안 다른 브라우저를 사용하거나 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우거나 다른 인터넷 연결로 전환하여 오류를 해결하는 데 도움이되는지 확인할 수도 있습니다.

문제가 계속 지속되면,가장 좋은 방법은 그들이 당신을 위해 가입을 취소하고 더 오류를 조사 할 수 있도록 직접 마이크로 소프트 결제 지원에 문의하는 것입니다. 다음 단계를 수행할 수 있습니다:

로 이동: https://support.microsoft.com/contactus/

귀하의 계정에 로그인

마이크로 소프트 365 를 선택한 다음 홈 지원 받기를 클릭합니다

입력"에이전트와 채팅"를 눌러 입력

아래쪽에 있는 지원 담당자에게 문의하기를 클릭합니다

제품을 선택하고 안내에 따라 라이브 에이전트와 연결하거나 다시 전화를 요청합니다