trio office 환불

Question

안녕하세요.

어제 노트북으로 문서를 작업하던 중 파일이 열리지 않아 Trio Office 프로그램을 설치하게 되었습니다.

하지만 설치 후에도 문서가 정상적으로 열리지 않고 기호 등으로 깨져 보여 작업을 완료하지 못했습니다.

이후 해당 프로그램을 더 이상 사용할 계획이 없어 구독을 취소하고자 합니다.

카카오페이를 확인해보니 Microsoft 명의로 결제가 이루어진 것으로 확인되어 문의드립니다.

해당 결제 내역 확인 후 구독 취소 및 환불 가능 여부 안내 부탁드립니다.

Answer 1

안녕,

우리는 동료 사용자이며 계정에 액세스 할 수 없습니다.

당신의 마이크로 소프트 계정에 로그인하고 거기에 요금을 볼 수 있는지 확인합니다.

https://account.microsoft.com/services

당신이 그것을 찾을 수 있는 경우 환불에 대 한 자격이 있는지 확인 하 고 취소 하려는 경우이 문서의 단계를 수행: https://support.microsoft.com/ko-kr/office/cancel-a-microsoft-365-subscription-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

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그것은 작동하지 않거나 당신이 당신의 보안 및 개인 정보 보호에 대한 추가 지원이 필요한 경우,이 요청은 공개 포럼에서 공유 할 수 없습니다 개인 또는 민감한 정보를 포함으로,직접 마이크로 소프트 결제 지원에 문의하는 것이 좋습니다.

이 링크를 클릭하십시오:https://support.microsoft.com/contactus/

당신의 마이크로 소프트 계정에 로그인.

선택 마이크로 소프트 365>클릭'홈 지원 받기'.

입력 텍스트 필드에서"에이전트와 채팅"을 눌러 입력합니다.

하단의"지원 연락처"를 클릭하십시오.

도움이 필요한 제품을 선택하십시오.

프롬프트에 따라 라이브 에이전트와 연결하거나 전화를 다시 요청합니다.