구독 결제 실패 후 휴대폰 결제 후 노트북과 연동 안 됨

Question

마이크로 소프트를 구독 중이다가 결제가 안 된 걸 알고
재구매 시도를 하였으나 노트북에서 진행이 되지 않아 핸드폰으로 어플을 다운받아 결제 후 연동이 되길 하루 정도 기다렸는데 노트북에 연동이 안 되고 사진 파일에서 엑스 표시와 원드라이브에서 엑스 표시가 떠서
마이크로소프트 계정에 들어와서 확인 해 보니 결제는 원활하게 이루어졌다는 걸 알 수 있어요

해결 방법이 있을까요

Answer 1

여기는 커뮤니티 포럼이기 때문에 계정 정보나 정보에 접근할 수 없습니다. 마이크로소프트 고객 지원에 연락해서 이 청구에 대해 도움을 받을 수 있습니다.

컴퓨터에서 시작 메뉴를 클릭하고 '도움 요청'을 입력하거나 https://support.microsoft.com/contactus 로 이동하세요

키워드로 "Billing"을 입력> "지원팀 문의" 버튼을 클릭하세요.
"Microsoft 365" > "내 구독 관리"를 선택하세요.

그 후 몇 가지 세부 사항을 더 입력하면 상담원과 상담할 수 있도록 연결됩니다.