Microsoft 365 관리 계정에 라이선스 연결 문의

Question

안녕하세요.

기존 MS 365 관리 계정을 분실하여 새롭게 계정을 생성했습니다.

비즈니스 계정이며 구독 계약 정보는 아래와 같습니다.

프로그램:

프로그램:

고객 이름:

재판매인:

계약 번호:

기존 계정이 존재한다면 계정으로 이관해주시고 기존 계정은 삭제해 주십시오.

[Personal information was removed by Mod]

Answer 1

안녕하세요 HanHyuk

MS 365 관리 계정을 새로 생성하셨고, 기존 구독(Open Value 계약)과 연결된 계정을 이관하고 싶으신 거죠. 일반적으로는 기존 테넌트(******@crosscert2.onmicrosoft.com)와 새로 만든 테넌트를 직접 병합하거나 자동으로 이전하는 기능은 제공되지 않습니다. 대신, 기존 계약 번호(V6382539)에 연결된 라이선스를 새 계정으로 재할당하는 방식으로 진행해야 합니다.

이 과정은 보통 재판매인(FlowIT Co.,Ltd)이나 Microsoft 라이선스 지원팀을 통해 처리됩니다. 기존 계정 삭제는 라이선스가 정상적으로 새 계정으로 이전된 뒤에 진행하는 게 안전합니다. 혹시 기존 계정에서 중요한 데이터(메일, SharePoint, Teams 등)가 있다면, 삭제 전에 반드시 백업이나 마이그레이션을 먼저 하시는 걸 권장드립니다.

정리하자면:

1. 재판매인 또는 Microsoft 지원팀에 계약 번호 기준으로 새 계정에 라이선스 재할당 요청
2. 기존 계정 데이터 백업/마이그레이션
3. 라이선스 이전 완료 후 기존 계정 삭제

이렇게 진행하시면 문제없이 새 계정으로 사용 가능하실 겁니다. 제 답변이 도움이 되셨다면 "답변 수락" 눌러주시면 감사하겠습니다