삼성울트라5노트북 계정 주인 오류

Question

삼성울트라5노트북 윈도우 11홈 이며, 노트북구매할때 같이 구매, 안에 들어있는상태, 그리고 Ms오피스 홈2024를 구매하여 사용하고 있습니다. 노트북은 정품인증이 되는 상태인데 마이크로 계정이 나를 주인으로 인식하지 못하고 있어요. 그래서 잠금화면이나 개인설정의 배경이 계속 꼬인 상태로 인식을 못하고 윈도우추천이나 유용한 정보가 나오지 않고 있어요. 삼성문의결과 마이크로소프트에 문의하라고 합니다. 장치찾기도 안되고 있습니다. 나의 계정에 관리자라고 되어있으면서 나를 주인으로 인식하지 못하고 있어요. 마이크로소프트가.

윈도우11홈 버젼입니다.

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

설정 페이지에서* "일부 설정은 귀하의 조직 또는 시스템 관리자가 관리합니다"*와 같은 메시지가 보이나요?

"마이크로소프트가 당신을 소유자로 인정하지 않는다"는 말이 정확히 무슨 뜻인가요? 예를 들어, 잠금 화면 이미지를 바꾸거나 배경을 Windows Spotlight로 설정하면 어떻게 되나요?

또한, 이 페이지에서 Microsoft 계정에 귀하의 기기가 표시되어 있나요?

https://account.microsoft.com/devices

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