마이크로소프트 계정 들어가서 구독관리 부분을 누르면 지속해서 구독을 로드할 수 없습니다.

Question

마이크로소프트 계정 들어가서 구독관리 부분을 누르면 지속해서 구독을 로드할 수 없습니다. 라는

안내만 나옵니다. 더불어 장치를 찾을 수 없다고도 하며, 윈도우 설정에서 계정탭으로 들어가면 연동이 되질 않고, 오류가 발생했다는 문구가 영어로 출력될 뿐 입니다.

포럼을 보니 저와 같은 문제가 한 두명이 아니고, 작년에도 똑같은 사례가 있었다고 보여지는데 서버 관리를 어떻게 하길래 중소기업도 안할 실수가 이리도 반복됩니까?

제 컴퓨터 OS의 문제인줄 알고 초기화나 클린포맷만 3번 했으나 결과는 똑같습니다.

지금은 휴대폰 LTE환경에서 마이크로소프트 홈페이지를 접속해 확인하고 있는데도 결과는 같습니다.

너무 불쾌합니다. 그냥 기다리고 있으면 해결이 됩니까?

Answer 1

안녕! 이 상황으로 어려움을 겪고 계시다니 안타깝네요. 이 구독은 Microsoft Store를 통해 구매했나요, 아니면 Apple Store와 같은 제3자 서비스를 통해 구매했나요? 제3자 서비스를 통해 관리된다면, 마이크로소프트를 통해 구독을 관리할 수 없습니다.