개인 노트북에서 구매한 프랜을 회사 데스크탑에서 사용하지 못하는 이유

Question

기존 대학교와 연결된 계정으로 무료로 사용중->올해 2월 졸업을 기점으로 학교 계정과 microsoft 365 연결 끊김. 개인 노트북에서 365 어플 실행시(워드나 파워포인트같은) 플랜을 구독하라면서 기존에 쓰던 학교 계정 [운영자 주: 개인 정보는 삭제되었습니다]@cau.ac.kr로 월 6000원 정도의 플랜을 제시하여 구매 완료order number: Z[운영자 주: 개인 정보는 삭제되었습니다]. 그러나 연구실 데스크탑에서 같은 이메일 계정으로 로그인 시도를 했을 때 오류코드 135011이 뜨면서 로그인이 안 됨. 그러면 제가 구매한 6000원짜리 플랜을 어떻게 사용하라는 거죠?

Answer 1

이 답변은 자동 번역되었으므로 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

안녕하세요 @문소윤님,

다음과 같은 사항을 명확히 하고자 합니다.

1/ 연구실 데스크톱에서 오류 코드 135011이 발생하는 이유

사용하시는 연구실 또는 회사 데스크톱은 소속 기관(대학교 또는 회사)에서 관리합니다. 즉, 해당 컴퓨터는 소속 기관의 IT 팀에서 설정한 엄격한 보안 규칙을 따릅니다. 졸업 후에는 이메일 주소는 그대로 유지되더라도 학교 계정으로 소속 기관에서 관리하는 기기에 로그인할 수 있는 권한이 상실됩니다. 연구실 데스크톱에 로그인하려고 하면 시스템에서 접근을 차단하고 오류 코드 135011을 표시합니다. 이 메시지는 소속 기관에서 해당 기기에 대한 계정 접근을 차단했음을 의미합니다.

2/ 개인 노트북에서는 정상적으로 작동하는 이유

개인 노트북은 소속 기관에서 관리하지 않습니다. 따라서 로그인을 차단하는 기관 규칙이 적용되지 않습니다. 그러므로 개인 노트북에서는 Microsoft 365를 정상적으로 사용할 수 있습니다.

3/ 구매하신 구독에 관하여

구독 상태는 다음과 같습니다. 활성 상태이며, 결제가 완료되었고, 개인 기기에서 정상적으로 사용 가능합니다.

하지만 구독을 구매한다고 해서 연구실이나 회사 컴퓨터에 적용된 조직 보안 규칙이 자동으로 해제되는 것은 아닙니다. 해당 규칙은 조직의 IT 팀에서만 변경할 수 있습니다.

따라서 다음과 같은 몇 가지 옵션을 제안합니다.

1/ 개인 기기에서 Microsoft 365를 사용하세요.

개인 노트북이나 PC에서는 구독이 계속 적용됩니다.

2/ 조직의 IT 팀에 문의하세요.

연구실이나 회사 컴퓨터에 대한 접근 권한은 IT 팀에서만 부여할 수 있습니다. 저희의 초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결해 드리지는 않을 수 있습니다. 하지만 고객님의 도움과 자세한 정보를 바탕으로 함께 해결책을 찾아 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

자세한 답변을 주시면 문제를 더욱 효율적으로 진단하고 조사하는 데 도움이 될 것입니다. 제가 잘못 이해한 부분이 있다면 언제든지 알려주세요. 스크린샷을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 더 자세히 도와드리겠습니다!

협조해 주셔서 감사합니다. 답변 기다리겠습니다.

---

답변이 도움이 되셨다면 "답변 수락"을 클릭하시고 좋아요를 눌러주세요. 이 답변에 대해 더 궁금한 점이 있으시면 "댓글"을 눌러주세요.

참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받으려면 문서의 단계에 따라 이메일 알림을 활성화하세요.