다음을 통해 공유

윈도우 11 정품 인증

MOON Mr 0 평판 포인트
2026-04-08T07:03:01.37+00:00

노트북 메인보드 불량으로 인하여 하드웨어(메인보드)교체 받았습니다.
정품인증이 안되요 전화 인증도 불가 문제해결을 눌러도 처리가 안되요
현재 전화 인증만 가능합니다
(PII removed)

가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
댓글 0개 설명 없음

답변 3개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. MOON Mr 0 평판 포인트
    2026-04-08T08:33:38.0066667+00:00

    노트북은 Free DOS 상품 구매 윈도우 함께 구매 마이크로 소프트 정식 유통점 인증점 확인 윈도우 설치 정품인증 확인 후 사용 도중 불량으로 레노버 고객지원센터 방문 하여 메인보드 불량 판정 메인보드 교체 후 인증 안됨 다른 PC에서 사용 중으로 확인 윈도우11프로 DSP 버전 입니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?


  2. MOON Mr 0 평판 포인트
    2026-04-08T08:30:11.3033333+00:00

    노트북은 Free DOS 상품 레노버 공식 판매점 통하여 구매
    윈도우는 노트북 판매점에서 같이 구매 (정식 유통점 마크 )을 통하여 구매/정품인증 했습니다.
    윈도우11 프로 DSP 버전 입니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음

  3. Gunasekar N 70,330 평판 포인트 독립 자문가
    2026-04-08T07:39:48.7666667+00:00

    안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

    1. 이전에 Windows를 어떻게 활성화하셨는지 알려주실 수 있나요? 노트북을 구매하실 때 제품 키가 미리 설치되어 있었나요, 아니면 Microsoft와 같은 소매점에서 별도로 구매하여 활성화하셨나요?
    2. 또한, 이전에 사용하던 Windows 11의 에디션은 Windows 11 Home이었나요, 아니면 Pro였나요? 현재 설치된 에디션은 무엇인지도 알려주시기 바랍니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?


답변

질문 작성자는 답변을 '승인됨'으로 표시하고, 중재자는 답변을 '추천됨'으로 표시할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 해당 답변이 작성자의 문제를 해결했다는 것을 알 수 있습니다.