microsoft 365p 구독했지만 구매 내역이 없음

Question

이전에 구독해 놓아서 이번에 다시 사용하려고 했는데 구매 내역이 존재하지 않는다고 나옵니다.

매달 11일에 8900원을 결제되고 있으며

26년 4월 11일에 결제된 가맹전 주문번호는 Z73DOFGAT910 입니다

Answer 1

안녕하세요,

매달 11일에 구독료가 카드에서 공제되지만 구독이나 주문 내역 페이지에는 나타나지 않고, 구독이 활성 상태라면, 결제가 다른 계정에 연결될 수 있습니다. 가족 계좌를 포함한 다른 계정이 있는지 확인하여 카드의 결제 내역과 일치하는 활성 구독이 있는지 확인해 주세요.

다른 계정에서 이 구매를 확인하지 못하셨다면, 아래 기사를 참고하여 해당 미확인 청구에 대한 조사 도구를 사용해 주시기 바랍니다. 이 모드에서는 구독, 국가, 이메일 등 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 다음 글은 영어로 되어 있으나 기본 언어로 번역할 수 있음을 참고해 주세요.

[알 수 없는 전하의 출처를 찾는 방법](https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/2338775/(기사)-출처 찾기 방법)

이메일 주소를 모른다면 이 거래를 은행에 사기로 신고하고 분쟁을 제기해 주세요. 카드가 해킹되었을 수도 있습니다. 즉시 카드를 동결하거나 잠그는 것이 권장됩니다.

추가 도움이 필요하시면 알려주세요.

안전하게 지내세요!