ms팀즈에 로그인이 되지 않습니다 48v35

Question

이틀 전부터 ms팀즈에 로그인이 되지 않습니다.

오류가 발생했습니다. [48v35]

Correlation Id: [운영자 주: 개인 정보는 삭제되었습니다]

Timestamp: 2026-04-16T22:46:53.000Z

DPTI: [운영자 주: 개인 정보는 삭제되었습니다]

Message: An unexpected error occurred.

Tag: 48v35

Code: 2147942402

Answer 1

*저는 원활한 소통을 위해 번역 도구를 사용하고 있습니다. 문법이나 언어상의 오류가 있을 경우 양해 부탁드립니다. 제공하는 이미지도 제가 사용하는 테스트 환경 때문에 영어로 표시됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 관심을 가져주셔서 감사합니다. 

안녕하세요 @이재용 선생님,

오류 세부 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 이 유형의 문제는 종종 장치에 저장된 인증 캐시 데이터와 관련이 있으므로, 문제가 발생한 컴퓨터에서 아래 단계를 순서대로 시도해 보시기를 권장드립니다.

1단계: Microsoft Teams 완전히 종료하기

Teams에서 로그아웃한 후, 시스템 트레이(시계 옆)에 있는 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료(Quit) 를 선택하여 백그라운드에서 실행 중이지 않도록 해주세요.

2단계: Microsoft Teams 캐시 삭제하기

Teams가 완전히 종료된 상태에서 Teams 캐시를 삭제해 주세요. 이 작업은 손상되었거나 오래된 로컬 데이터를 제거하여 로그인 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다: Teams 클라이언트 캐시 지우기 - Microsoft Teams | Microsoft Learn

3단계: IdentityCache 및 OneAuth 폴더 삭제하기

아래 단계를 주의 깊게 진행해 주세요.

• Windows 키 + R 을 누릅니다.
• 아래 경로를 붙여넣고 Enter 를 누릅니다:

%localappdata%\Microsoft\IdentityCache

• 
• 해당 위치에 있는 폴더 및 파일을 삭제합니다.
• 다시 Windows 키 + R 을 누른 후, 아래 경로를 붙여넣고 Enter 를 누릅니다:

%localappdata%\Microsoft\OneAuth

• 
• 이 위치에 있는 폴더 및 파일도 모두 삭제합니다.

이 폴더들은 로컬 인증 정보를 저장하고 있으며, 삭제하면 Teams가 새로운 로그인 정보를 다시 요청하게 됩니다.

4단계: 저장된 자격 증명 삭제하기

• Windows 키 + S 를 누르고 자격 증명 관리자(Credential Manager) 를 검색하여 엽니다.
• Windows 자격 증명(Windows Credentials) 으로 이동합니다.
• Microsoft 365, Office, 또는 Teams 와 관련된 항목을 찾습니다.
• 해당 항목을 삭제하여 이전 인증 토큰을 제거합니다.

모든 단계를 완료한 후에는 컴퓨터를 재시작한 다음, Microsoft Teams에 다시 로그인해 보시기 바랍니다.

만약 위 단계를 모두 수행한 후에도 문제가 계속 발생한다면, 알려주시면 다음 단계의 문제 해결을 함께 검토해 보겠습니다.

감사합니다.

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