Office Professional Plus 2010 설치 오류

Question

설치 도중 그림의 메세지가 나오며 설치를 할 수가 없어요. 도움 부탁 드립니다.

Answer 1

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @CHO GYUNAM 님,

내용을 정확하게 이해하고 최대한 지원하도록 하기 위해 다음과 같은 정보가 필요합니다.

어떤 Windows 버전을 사용하고 있나요(예: Windows 10, Windows 11 등)?

이 서비스(osppsvc)는 Office 2010이 설치 중에 설치/시작을 시도하는 라이선스 서비스입니다. Windows에서 시작할 수 없으면 설치가 중지됩니다.

다음 단계를 시도해 보세요.

1> 서비스 "로그온" 계정을 변경한 후 다시 설치해 보세요.

Windows + R을 누르고 services.msc를 실행합니다.

Office 소프트웨어 보호 플랫폼을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 > 로그온 탭을 클릭합니다.

이 계정(네트워크 서비스)에서 로컬 시스템 계정으로 로그온을 변경합니다.

적용 > 확인을 선택합니다.

Office 설정으로 돌아가서 다시 실행하십시오(이상적으로는 "관리자 권한으로 실행").

2> 라이선스 폴더(네트워크 서비스)의 권한을 복구합니다.

명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열고 다음 명령어를 실행합니다.

cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p "Network Service":F

그런 다음 Office 설치를 다시 시도합니다.

3> 서비스를 시작/사용 설정하고 다시 시도합니다.

Windows + R을 누르고 services.msc를 실행합니다.

Office Software Protection Platform을 찾습니다.

서비스가 사용 안 함으로 설정되어 있지 않은지 확인한 후 시작을 시도합니다.

서비스가 성공적으로 시작되면 설치 프로그램을 다시 실행합니다.

공유해 드린 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 위에 안내된 단계를 시도해 보시고 결과가 어떤지 알려주세요. 만약 해결되지 않는다면, 함께 문제를 좁혀나가도록 하겠습니다.

처음 안내드린 방법으로 바로 문제가 해결되지 않을 수도 있지만, 더 자세한 정보를 제공해 주시면 해결책을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.

운영자로서 저는 사용자 간 지원 포럼의 특성상 특정 계정을 직접 조사할 권한이 없습니다. 운영자 및 협력자(외부 Microsoft 직원 포함)는 Microsoft 제품의 기능에 직접 개입하거나 내부 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대한 기술적인 지침을 제공하는 것으로 제한됩니다. 하지만 최대한 명확하게 안내해 드리도록 노력하겠습니다.

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