가족계정 구독이 안되어있습니다

Question

가족계정 초대를 받아서 가족에 들어가는 것에 성공은 하였으나 구독이 되지 않은 상태라고 뜹니다

해결부탁드립니다

Answer 1

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요, 민경 김

일반적으로 이는 가족 그룹 설정은 완료되었지만 Microsoft 365 구독이 계정에 완전히 연결되지 않았음을 의미합니다. 가족 그룹에 속해 있는 것과 구독을 실제로 공유하는 것은 관련이 있지만, 항상 같은 단계를 거치는 것은 아닙니다.

해결 방법: 다음 몇 가지 방법을 시도해 보세요.

가족 그룹 주최자에게 account.microsoft.com/services에 접속하여 Microsoft 365 가족 플랜이 활성화되어 있는지, 공유 폴더가 남아 있는지, 그리고 계정이 공유됨으로 표시되어 있거나 '공유 시작' 옵션이 있는지 확인해 달라고 요청하세요.

초대를 수락한 Microsoft 계정으로 account.microsoft.com/services에 로그인하세요. Word, Excel 또는 Outlook에서 로그아웃한 다음 동일한 계정으로 다시 로그인하여 라이선스가 제대로 갱신되도록 하는 것이 좋습니다.

이전에 Microsoft 365 Personal 또는 평가판을 사용했던 경우, 플랜이 완전히 만료될 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 취소되었지만 여전히 활성 상태인 경우 가족 공유가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

그래도 업데이트되지 않으면 주최자가 가족/공유 목록에서 당신을 삭제하고 새 초대장을 보내야 하며, 당신은 그 초대장을 다시 수락해야 합니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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