구독을 로드할 수 없습니다. (office 365 구독 관리 불가 문제)

Question

Office 365 구독 관리를 하고 싶은데, Account.microsoft.com의 계정 탭에서 다음과 같이 오류가 반복적으로 발생합니다. 새로고침을 진행해도 증상은 호전되지 않습니다.

구독 탭을 누르면 아래와 같이 나옵니다.

처음엔 일시적인 증상이라고 생각했으나, 한참 시간이 지난 뒤에 (1달 이상) 접속을 해도 똑같이 구독 관리에 접속하지 못하고 있습니다.

동일한 컴퓨터와 브라우저로 다른 계정을 통해 접속할 경우, 해당 문제가 발생하지 않는 것으로 보아 지금 계정에 문제가 있는 것으로 보입니다.

Answer 1

안녕하세요 YJ,

마이크로소프트 백엔드에서 뭔가 문제가 생긴 것 같습니다. 상담원에게 연락하는 걸 추천해요. 그들이 문제를 조사해줄 수 있거든요. 여기는 사용자 간 지원 포럼이라 유감스럽게도 그럴 수 없습니다.

추가 도움이 필요하시면 Microsoft 지원팀에 연락해 주세요.

https://support.microsoft.com/contactus 페이지로 가주세요

"Billing"을 입력하고 엔터를 누르세요.

아래쪽의 "지원팀 연락" 버튼을 클릭해 주세요.

귀하의 요구사항에 따라 제품 및 카테고리를 선택하여 지원받으세요.

이용 가능한 지원 방법들이 안내되어 있습니다.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 추가 질문이 있으면 언제든지 연락해 주세요.

그렇지 않다면, 잠시 시간을 내어 답변을 평가해 주세요. 행운을 빕니다!