“동일 계정에서 중복된 Microsoft 365 구독 중 1건을 취소했는데, 남아 있어야 할 구독까지 비활성화되어 서비스 접근이 모두 중단되었습니다. 중복 결제 조정 및 라이선스 정상화를 요청드립니다.”

Question

“동일 계정에서 중복된 Microsoft 365 구독 중 1건을 취소했는데,

남아 있어야 할 구독까지 비활성화되어 서비스 접근이 모두 중단되었습니다.

중복 결제 조정 및 라이선스 정상화를 요청드립니다.”

Answer 1

안녕하세요,

먼저 계정 상태를 확인해 보겠습니다. https://account.microosft.com/services 페이지로 이동해 주시기 바랍니다.

스크린샷을 찍어 다음 댓글에 올려주세요.

스크린샷을 첨부하려면 아래를 참고하세요:

 

• 키보드에서 Windows 키 + Shift + S**를 함께 누르세요 ** . 오버레이 화면이 어두워집니다. 포인터를 드래그해서 스크린샷을 찍으세요.
• 스크린샷은 클립보드에 복사될 예정입니다. 편집기에서 Ctrl+V를 눌러 붙여넣고, 이미지를 첨부하려면 확인해 주세요.

 

또는 키보드에 있는 PrtScn 키를 누르면 전체 화면을 직접 복사할 수 있으며, CTRL+V로 붙여넣을 수 있습니다.