오피스365 프포플러스 인증 오류

Question

2019년에 오피스365프로 플러스 구매해서 사용하다가 이번에 로그아웃되고 정품인증이 안된다고 합니다.

학교 계정이 활성상태가아닙니다. 라고 뜨는 건 뭘까요? 학교계정이 아닌데..

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Answer 1

이 답변은 자동 번역되었으므로 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

@365 Pro Plus 님께,

Office 365 Pro Plus를 구매하여 몇 년 동안 사용하셨는데 최근 로그아웃 후 "학교 계정이 활성화되어 있지 않습니다."라는 메시지가 표시되는 문제를 겪고 계신 것으로 이해합니다.

이 메시지는 일반적으로 Office가 회사 또는 조직 계정에 연결되어 있고 해당 계정에 더 이상 유효한 Office 라이선스가 없는 경우에 나타납니다. 이는 구독이 갱신되지 않았거나, 계정이 비활성화되었거나, 라이선스를 제공한 조직이 더 이상 활동하지 않는 경우에 발생할 수 있습니다. 이는 컴퓨터 문제가 아니라 라이선스 문제입니다.

더 나은 지원을 위해 다음 정보를 확인해 주시겠습니까?

이 Office 라이선스는 회사, 조직 또는 리셀러를 통해 제공되었습니까?

최근 해당 조직과 관련된 변경 사항이 있었습니까(예: 더 이상 해당 조직과 협력하지 않음)?

이 Office 설치를 두 대 이상의 장치에서 사용하셨습니까?

이 문제가 발생하기 전까지 Office가 오랫동안 정상적으로 작동했습니까?

현재 Office를 주로 개인적인 용도로 사용하고 계신가요?

다음과 같은 몇 가지 옵션이 있습니다.

1/ https://portal.office.com 에서 로그인하세요.

계정은 활성화되어 있지만 라이선스가 표시되지 않으면 ProPlus 라이선스가 더 이상 할당되지 않은 것입니다.

2/ 소속 기관 또는 리셀러에게 문의하세요.

이 라이선스가 회사, 교육 기관 또는 고용주로부터 제공된 경우 해당 기관의 Microsoft 365 관리자에게 문의하여 라이선스를 다시 할당받을 수 있습니다.

3/ 개인용 Microsoft 365 플랜으로 전환하세요.

Office를 개인 용도로 사용하는 경우 개인 Microsoft 계정(Outlook/Hotmail)과 함께 사용할 수 있는 Microsoft 365 Personal 또는 Family 플랜을 구매할 수 있습니다. 구매 후 Office에서 기존 계정에서 로그아웃하고 새 구독으로 활성화하세요.

위에서 제공한 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 위의 단계를 시도해 보시고 결과가 어떤지 알려주세요. 만약 해결되지 않는다면, 함께 문제를 좁혀나가도록 하겠습니다.

첫 번째 답변이 바로 문제를 해결하지 못할 수도 있지만, 여러분의 도움과 더 자세한 정보를 통해 해결책을 찾을 수 있을 것입니다.

인내심과 이해에 감사드립니다. 답변을 기다리겠습니다.

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