회사 원드라이브 그룹에 권한 및 연결 정보 다 받았는데 내 계정만 공유폴더가 보이지 않음.

Question

회사 원드라이브 공유 폴더에 접근 및 수정 등 모든 권한을 부여 받았지만 초기 에는 보이다가

PC를 포맷하고 재연결을 한 후에는 폴더가 보이지 않습니다.

Answer 1

면책 조항: 이 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요 @김 원창,

문의해 주셔서 감사합니다. PC를 포맷한 후 공유 작업 폴더가 보이지 않아 불편하셨을 것을 잘 알고 있습니다.

OneDrive는 Windows를 재설치하거나 새 장치에 OneDrive를 다시 설정할 때 로컬 동기화 구성이 초기화되도록 설계되었습니다. 따라서 모든 권한이 유지되더라도 이전에 공유했던 폴더가 자동으로 표시되지 않을 수 있습니다.

접근 권한을 복원하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 웹에서 OneDrive에 로그인합니다.
2. [공유] > [나와 공유됨]을 선택한 다음 공유 폴더를 찾습니다.
3. 해당 폴더를 열고 [내 파일에 바로 가기 추가]를 선택합니다.

4. PC에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 클릭 > 설정 > 계정 > 폴더 선택을 클릭하고 공유 폴더가 동기화 대상으로 선택되었는지 확인합니다.

• 공유 폴더가 폴더 선택 창에 표시되지 않으면 OneDrive 계정 연결을 해제했다가 다시 연결해 보세요.
• OneDrive 설정 창에서 계정 탭으로 이동하여 이 PC 연결 해제를 클릭합니다. 안내에 따라 계정 연결을 해제합니다. OneDrive 연결 해제 및 다시 연결
• 연결을 해제한 후 OneDrive에 다시 로그인하여 계정을 다시 연결하세요. 이렇게 하면 OneDrive 동기화 설정이 재설정되어 공유 폴더가 누락되는 문제가 해결될 수 있습니다.

폴더가 여전히 로컬에 나타나지 않으면 다음 단계를 따르세요.

• OneDrive를 완전히 종료합니다.
• Win + R 키를 누른 다음, %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset 명령을 실행합니다.
• OneDrive를 다시 실행하고 동기화가 완료될 때까지 기다립니다.

이 문제는 로컬 장치 설정과 관련된 문제일 뿐이며, 사용자 권한이 삭제된 것은 아닙니다. 다른 사용자의 폴더 접근 권한에는 아무런 영향이 없습니다.

위의 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속되면 알려주세요. 추가적인 지원을 제공하거나 필요한 경우 상위 부서로 이관하겠습니다.

초기 대응으로 문제가 즉시 해결되지 않을 수 있음을 양해 부탁드립니다. 하지만 고객님의 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 해결책을 찾을 수 있도록 노력하겠습니다.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다! 고객님의 인내와 이해에 감사드리며, 시간 내어 협조해 주셔서 감사합니다.

답변 기다리겠습니다!

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